क्राउडस्ट्राइक के अपडेट के कारण माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं बाधित हो गईं: वैश्विक स्तर पर 1400 उड़ानें रद्द हुईं; बैंकिंग, स्टॉक मार्केट और टीवी चैनलों पर भी प्रभाव पड़ा।
एक अमेरिकी एंटी-वायरस कंपनी के अपडेट ने माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं को प्रभावित किया, जिससे शुक्रवार (19 जुलाई) को वैश्विक स्तर पर एयरलाइंस, टीवी प्रसारण, बैंकिंग और कई कॉर्पोरेट कंपनियों का कामकाज बाधित हुआ। लगभग 1400 उड़ानें रद्द कर दी गईं। ऑनलाइन सेवाएं बंद होने के कारण कई हवाई अड्डों पर बोर्डिंग पास हाथ से लिखकर दिए गए।
आपने शायद पहले एंटी-वायरस फर्म क्राउडस्ट्राइक के बारे में नहीं सुना होगा, लेकिन उनके वायरस स्कैनर फाल्कन के अपडेट ने माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले लाखों कंप्यूटरों को प्रभावित किया। माइक्रोसॉफ्ट ने सुबह करीब 5 बजे इस समस्या की जानकारी दी। हालांकि, एप्पल और लिनक्स उपयोगकर्ता इससे प्रभावित नहीं हुए।
भारत में इसका सबसे अधिक प्रभाव हवाई अड्डों पर देखा गया, जहां एयरलाइंस की चेक-इन जैसी ऑनलाइन सेवाएं बाधित हुईं। मुंबई, दिल्ली, चेन्नई और बेंगलुरु सहित पूरे देश के हवाई अड्डों पर भारी भीड़ देखी गई। जानकारी के अभाव में लोगों को हवाई अड्डों पर घंटों इंतजार करना पड़ा। देश में इस आउटेज का अन्य सेवाओं पर ज्यादा असर नहीं पड़ा।
दुनियाभर में कंप्यूटर स्वतः रिस्टार्ट होने लगे और स्क्रीन ब्लू हो गई।
दुनियाभर में ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ’ (BSOD) की रिपोर्ट की गई, जो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर एक क्रिटिकल एरर स्क्रीन है। इस एरर के आने पर कंप्यूटर ऑटोमेटिकली रिस्टार्ट हो जाता है और डेटा खोने की संभावना रहती है।
इस आउटेज के बाद माइक्रोसॉफ्ट ने तुरंत कहा कि यह एक “थर्ड पार्टी इश्यू” है, यानी यह उनकी गलती नहीं थी। इस घटना से यह स्पष्ट होता है कि हम इन बड़ी कंपनियों पर कितने निर्भर हैं और जब वे फेल हो जाती हैं तो हम कितने असहाय हो जाते हैं।
क्राउडस्ट्राइक के अपडेट के कारण माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं ठप हो गईं। इस अपडेट ने माइक्रोसॉफ्ट के एज्योर क्लाउड और माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं में परेशानी पैदा की। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा, “हमें समस्या की जानकारी है और हमने इसे सुलझाने के लिए कई टीमों को लगाया है। हमने इसके कारण का पता लगा लिया है।” इससे वही यूजर्स प्रभावित हुए हैं जो माइक्रोसॉफ्ट एज्योर का उपयोग करते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ऐज्योर एक क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म है जो एप्लिकेशन और सेवाओं को बनाने, डिप्लॉय और मैनेज करने का काम करता है। वहीं, माइक्रोसॉफ्ट 365 एक प्रोडक्टिविटी सॉफ्टवेयर है जिसमें वर्ड, एक्सेल, पावरपॉइंट, आउटलुक और वन नोट जैसे लोकप्रिय एप्लिकेशन शामिल हैं।
लखनऊ एयरपोर्ट पर 2 घंटे खड़ी रही शिवराज की फ्लाइट
लखनऊ के अमौसी एयरपोर्ट पर केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान की फ्लाइट करीब 2 घंटे तक रुकी रही। ऐसा माइक्रोसॉफ्ट सर्वर में तकनीकी दिक्कत आने से हुआ। लखनऊ से दिल्ली जाने के लिए शिवराज सिंह की इंडिगो फ्लाइट 6E 6008 को दोपहर 1.35 बजे टेकऑफ करना था। पहले इसे 40 मिनट डिले करके 2.15 पर रिशेड्यूल किया गया। इसके बाद दोबारा 3.20 पर रिशेड्यूल की गई। तब यह उड़ान भर पाई। माइक्रोसॉफ्ट सर्वर में तकनीकी दिक्कत से अमौसी एयरपोर्ट पर लगभग सभी फ्लाइट्स प्रभावित हुई है। इसे लेकर एयरपोर्ट पर हंगामे जैसी स्थिति बन गई।
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने यूएस ब्रॉडकास्टर एनबीसी न्यूज के साथ एक इंटरव्यू में अपने सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण हुए व्यवधान के लिए माफी मांगी। उन्होंने कहा, “हमें गहरा खेद है और हम जल्द ही इस पर और अधिक जानकारी प्रदान करेंगे।”
सिविल एविएशन मिनिस्टर राममोहन नायडू किंजरापु ने कहा, “मैंने एयरपोर्ट के अधिकारियों और एयरलाइंस को अतिरिक्त सीटिंग, पानी और भोजन उपलब्ध कराने का निर्देश दिया है। हम आपकी चिंताओं को समझते हैं और ऑपरेशन को मैनेज करने के लिए अथक प्रयास कर रहे हैं। कृपया एयरपोर्ट के कर्मचारियों के साथ सहयोग करें।”
माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सर्विसेज में आई खराबी का असर इंदौर एयरपोर्ट पर भी पड़ा है। इंदौर एयरपोर्ट के टर्मिनल मैनेजर के अनुसार, इंदौर से जाने वाली 6 और इंदौर आने वाली 6 फ्लाइट्स रद्द कर दी गई हैं